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HKS-Gästemanagement im Tierpark Hagenbeck – digital, schnell, komfortabel

Seit Dezember 2025 sorgt das HKS-Gästemanagementsystem im Tierpark Hagenbeck für ein modernes und optimiertes Besuchererlebnis: Von der einfachen Online-Ticketbuchung über den schnellen Einlass bis hin zur transparenten Buchung von Führungen, Veranstaltungen und Jahreskarten für den Tierpark und das Aquarium – alles wird digital, effizient und nutzerfreundlich gesteuert.

Laptop mit Webshop Tierpark Hagenbeck

Digitale Lösung für alle Bereiche

Im Tierpark Hagenbeck sind modernste Komponenten des HKS-Systems im Einsatz:

  • 12 mobile Handhelds zur Einlasskontrolle für Tierpark und Aquarium – für flüssigen Zutritt ohne lange Wartezeiten
  • 5 Backoffice-Arbeitsplätze + 1 Backofficekasse, für Verwaltung sowie den Verkauf von Jahreskarten und Eventbuchungen
  • 4 stationäre Kassen am Eingang – im Zusammenspiel mit Webshop und Automaten entsteht so die optimale Eingangssituation
  • 5 Ticketautomaten für den komfortablen Kauf direkt vor Ort werden in den kommenden Wochen noch installiert

Mehr Effizienz für Betreiber

Mit der HKS-Lösung können die Verantwortlichen des Tierparks alle Prozesse zentral steuern:

  • Sofortige Auswertungen der Besucherzahlen, Buchungen und Umsätze
  • Automatisierte Abrechnung aller Tickets und Veranstaltungen
  • Flexible Steuerung von Zonen und Zugängen
  • Optimierter Personaleinsatz und ideale Planungsmöglichkeiten durch digitale Workflows

Mehr Komfort für Besucher

Für die Gäste bedeutet das in Zukunft:

  • Schneller Einlass dank mobiler Kontrolle und digitaler Tickets
  • Komfortabler Ticketkauf online oder am Automaten – für Eintritte, Führungen und Events
  • Transparente Buchung und Verwaltung von Jahreskarten

HKS – die erste Wahl für Zoos und Tierparks

Als führender Anbieter von digitalen Gästemanagementlösungen für Zoos und Tierparks unterstützt HKS bereits zahlreiche der großen Häuser Deutschlands: mit dem Zoo und Tierpark Berlin, dem Zoom Gelsenkirchen, dem Erlebnis-Zoo Hannover und dem Zoo Leipzig setzen bereits zahlreiche der namhaften Zoos auf unsere Lösung. Der Tierpark Hagenbeck profitiert von dieser Erfahrung – mit einem System, das effizient, zuverlässig und zukunftsfähig ist.

Fazit

Das HKS-Gästemanagementsystem macht den Besuch im Tierpark Hagenbeck einfacher, schneller und angenehmer – für Betreiber effizient und sicher, für Besucher komfortabel und digital.

Für weitere Infos zum Projekt kontaktieren Sie uns.